# MANGO OFFICE — API Виртуальной АТС: POST /vpbx/stats/request — Запуск формирования статистики

Асинхронно: в ответе `key`, по нему затем забирается результат. О готовности ВАТС может уведомить на `/vpbx/result/stat` (`key`, `request_id`).

| Параметр | Где | Тип | Обяз. | Описание |
|---|---|---|---|---|
| `vpbx_api_key` | body | string | да | Уникальный код ВАТС |
| `sign` | body | string | да | Подпись запроса |
| `date_from` | body | integer | да | Начало периода, Unix time (UTC+3) |
| `date_to` | body | integer | да | Конец периода; не больше месяца от date_from |
| `fields` | body | string | нет | Поля выгрузки через запятую в нужном порядке |
| `from.extension` | body | string | нет | Сотрудник-инициатор |
| `from.number` | body | string | нет | Номер вызывающего (E.164) |
| `to.extension` | body | string | нет | Вызываемый сотрудник |
| `to.number` | body | string | нет | Вызываемый номер (E.164) |
| `call_party.extension` | body | string | нет | Сотрудник с любой стороны (нельзя вместе с from/to) |
| `call_party.number` | body | string | нет | Номер с любой стороны |
| `request_id` | body | string | нет | ID запроса во внешней системе, до 128 байт |

## Базовые URL

- Боевой: `https://app.mango-office.ru`

## Авторизация

Тип: API-ключ

Каждый запрос — POST с тремя полями формы: `vpbx_api_key` (уникальный код ВАТС), `sign` (подпись) и `json` (параметры команды). Подпись: `sign = sha256(vpbx_api_key + json + vpbx_api_salt)`, где `vpbx_api_salt` — ключ создания подписи; сам ключ в запросах не передаётся. Уведомления, которые ВАТС отправляет во внешнюю систему, подписываются так же.

```
sign = sha256(vpbx_api_key + json + vpbx_api_salt)
```

## Нюансы

- Уведомления (API Realtime) ВАТС отправляет POST-запросом на адрес внешней системы, например `https://external-system.com/events/call`, с полями `vpbx_api_key`, `sign`, `json`. Есть события о вызове, результате SMS, записи разговора, DTMF, завершении вызова.
- Событие `events/call`: `entry_id` (группа вызовов), `call_id`, `timestamp`, `seq`, `call_state` (`Appeared`, `Connected`, `OnHold`, `Disconnected`), `location` (`ivr`, `queue`, `abonent`), `from.number`, `from.extension`, `to.number`, `to.extension`, `disconnect_reason`.
- Порядок событий не гарантирован — сортируйте по `seq`. Порядок результата команды и событий, которые она порождает, тоже не гарантирован.
- Часть команд требует ID, которые приходят только через API Realtime (например, `call_id`).
- Время в статистике и событиях — UTC+3.
- Есть эмулятор API ВАТС и SHA256-генератор в разделе поддержки; при невозможности использовать API ВАТС предлагается «API Сервер-клиент».

## Сценарии с этим методом

- [Выгрузить статистику звонков за период](https://mcp-everything.ru/integrations/mango-office/scenarios/vygruzit-statistiku-zvonkov-za-period.md)

---

Если этого недостаточно — официальная документация: https://www.mango-office.ru/support/5_api-i-razrabotka/1_api-mango-office/5_opisanie_metodov_api_virtualnoy_ats_mango/
Вся интеграция одним документом: https://mcp-everything.ru/integrations/mango-office.md