MANGO OFFICE — API Виртуальной АТС: POST /vpbx/commands/call/hangup — Завершение вызова

Работает, когда вызов находится в IVR или у абонента (location = ivr или abonent).

Параметр	Где	Тип	Обяз.	Описание
vpbx_api_key	body	string	да	Уникальный код ВАТС
sign	body	string	да	Подпись запроса
command_id	body	string	нет	ID команды, до 128 байт
call_id	body	string	да	Внутренний ID вызова (не SIP Call-ID)

Пример запроса:

{
    "command_id": "cmd.888.vpbx.12345.external.system.com.net",
    "call_id": "100500"
}

Базовые URL

• Боевой: https://app.mango-office.ru

Авторизация

Тип: API-ключ

Каждый запрос — POST с тремя полями формы: vpbx_api_key (уникальный код ВАТС), sign (подпись) и json (параметры команды). Подпись: sign = sha256(vpbx_api_key + json + vpbx_api_salt), где vpbx_api_salt — ключ создания подписи; сам ключ в запросах не передаётся. Уведомления, которые ВАТС отправляет во внешнюю систему, подписываются так же.

sign = sha256(vpbx_api_key + json + vpbx_api_salt)

Нюансы

• Уведомления (API Realtime) ВАТС отправляет POST-запросом на адрес внешней системы, например https://external-system.com/events/call, с полями vpbx_api_key, sign, json. Есть события о вызове, результате SMS, записи разговора, DTMF, завершении вызова.
• Событие events/call: entry_id (группа вызовов), call_id, timestamp, seq, call_state (Appeared, Connected, OnHold, Disconnected), location (ivr, queue, abonent), from.number, from.extension, to.number, to.extension, disconnect_reason.
• Порядок событий не гарантирован — сортируйте по seq. Порядок результата команды и событий, которые она порождает, тоже не гарантирован.
• Часть команд требует ID, которые приходят только через API Realtime (например, call_id).
• Время в статистике и событиях — UTC+3.
• Есть эмулятор API ВАТС и SHA256-генератор в разделе поддержки; при невозможности использовать API ВАТС предлагается «API Сервер-клиент».

Сценарии с этим методом

• Показывать карточку клиента при входящем звонке

---

Если этого недостаточно — официальная документация: https://www.mango-office.ru/support/5_api-i-razrabotka/1_api-mango-office/5_opisanie_metodov_api_virtualnoy_ats_mango/ Вся интеграция одним документом: https://mcp-everything.ru/integrations/mango-office.md