Calltouch API: POST /calls-service/RestAPI/requests/{siteId}/register/ — Создание заявки

Токен не нужен; поддерживается и GET. Тело — application/x-www-form-urlencoded, UTF-8, одна заявка за запрос. Нужен хотя бы один из fio, phoneNumber, email.

Параметр	Где	Тип	Обяз.	Описание
siteId	path	integer	да	ID личного кабинета
subject	body	string	нет	Название формы, до 256 символов
requestNumber	body	string	нет	Ваш ID заявки, до 256 символов
requestDate	body	string	нет	dd.mm.yyyy hh:mm:ss; по умолчанию — текущее время
sessionId	body	string	нет	ID сессии Calltouch (window.ct('calltracking_params','mod_id').sessionId)
fio	body	string	нет	Имя клиента
phoneNumber	body	string	нет	Телефон из 11 цифр
email	body	string	нет	Email
comment	body	string	нет	Комментарий
tags	body	string	нет	Теги через запятую
requestUrl	body	string	нет	Адрес страницы формы
customField[fieldName]	body	string	нет	Пользовательское поле (до 100 символов)

Базовые URL

• Боевой: https://api.calltouch.ru
• Методы: /calls-service/RestAPI/

Авторизация

Тип: API-ключ

API-токен (45 символов) и siteId (ID личного кабинета) берутся в разделе «Интеграции» → «API». Токен передаётся параметром clientApiId. Для создания заявок с сайта токен не нужен.

https://api.calltouch.ru/calls-service/RestAPI/{siteId}/calls-diary/calls?clientApiId={токен}&dateFrom=22/11/2016&dateTo=22/11/2016&withCallTags=true&withMapVisits=true

Нюансы

• Имена параметров чувствительны к регистру.
• Форматы дат различаются: журнал звонков — dd/mm/yyyy, журнал заявок — mm/dd/yyyy, создание заявки — dd.mm.yyyy hh:mm:ss.
• Данные Яндекс Директа и Google Ads появляются на следующий день после звонка; теги Predict и Antifrod — примерно через неделю.
• Каждый ответ содержит заголовок Api-Point: «потрачено / осталось часовых / осталось суточных», например Api-Point: 4/5256/102368.
• Поля ответа, не описанные в документации, устарели — их нужно игнорировать.

Сценарии с этим методом

• Передать заявку с сайта в Calltouch

---

Если этого недостаточно — официальная документация: https://www.calltouch.ru/support/api-metod-vygruzki-zhurnala-zvonkov/ Вся интеграция одним документом: https://mcp-everything.ru/integrations/calltouch.md