Calltouch API: GET /calls-service/RestAPI/{siteId}/calls-diary/calls/{callId}/download — Запись разговора

Параметр	Где	Тип	Обяз.	Описание
siteId	path	integer	да	ID сайта
callId	path	integer	да	ID звонка из журнала
clientApiId	query	string	да	API-токен

Базовые URL

• Боевой: https://api.calltouch.ru
• Методы: /calls-service/RestAPI/

Авторизация

Тип: API-ключ

API-токен (45 символов) и siteId (ID личного кабинета) берутся в разделе «Интеграции» → «API». Токен передаётся параметром clientApiId. Для создания заявок с сайта токен не нужен.

https://api.calltouch.ru/calls-service/RestAPI/{siteId}/calls-diary/calls?clientApiId={токен}&dateFrom=22/11/2016&dateTo=22/11/2016&withCallTags=true&withMapVisits=true

Нюансы

• Имена параметров чувствительны к регистру.
• Форматы дат различаются: журнал звонков — dd/mm/yyyy, журнал заявок — mm/dd/yyyy, создание заявки — dd.mm.yyyy hh:mm:ss.
• Данные Яндекс Директа и Google Ads появляются на следующий день после звонка; теги Predict и Antifrod — примерно через неделю.
• Каждый ответ содержит заголовок Api-Point: «потрачено / осталось часовых / осталось суточных», например Api-Point: 4/5256/102368.
• Поля ответа, не описанные в документации, устарели — их нужно игнорировать.

Сценарии с этим методом

• Скачать запись разговора

---

Если этого недостаточно — официальная документация: https://www.calltouch.ru/support/api-metod-vygruzki-zhurnala-zvonkov/ Вся интеграция одним документом: https://mcp-everything.ru/integrations/calltouch.md